Condições de Utilização
IN FINE – SERVIÇOS FUNERÁRIOS, UNIPESSOAL, LDA., sociedade comercial por quotas com o número único de identificação de pessoa coletiva 513141073 e sede na Calçada da Tapada, nº 71 B, com o capital social de 5.000,00 (cinco mil euros, integralmente realizado), doravante designada por “IN FINE.”
Este web site (doravante Site) destina-se a disponibilizar, aos visitantes, utilizadores e clientes, os seus produtos e serviços em Portugal. As informações sobre os produtos, contidas no Site são de carácter meramente informativo, assim como as fotografias são apenas ilustrativas e exemplificativas do produto final.
Este Site e o seu uso são sujeitos à lei portuguesa.
As informações apresentadas são meramente indicativas. Para aconselhamento ou informações complementares sobre os produtos e serviços, o utilizador deverá entrar em contacto directo com a IN FINE.
Condições Gerais de Acesso e de Utilização do Site: www.coroastenreiro.com
O acesso e utilização deste Site bem como as condições gerais acima apresentadas, estão sujeitos aos seguintes termos bem como às disposições legais em vigor em Portugal. Ao aceder e navegar neste Site, o utilizador aceita, sem limitação nem reservas, estes termos:
Todos os textos, elementos gráficos, imagens, contidos neste Site, sua apresentação e montagem são da propriedade da IN FINE, ou dos seus autores. A utilização dessas informações para outros fins que não consulta estrita deste Site é expressamente proibida sem autorização prévia por escrito da IN FINE, salvo disposição em contrário, o utilizador é autorizado a proceder ao descarregamento, visualização ou impressão dos dados constantes no Site (doravante “Dados”) exclusivamente para uso pessoal e não comercial, desde que mantenha cada indicação de direito de autor ou direito de propriedade, mencionadas nos Dados.
Ao utilizador não é permitida qualquer alteração, cópia ou transmissão do conteúdo do Site, incluindo texto, imagens, áudio ou vídeo. O conteúdo do Site é, salvo disposição em contrário, considerado protegido por direitos de autor e não pode ser usado fora destas condições nem das condições específicas do Site, sem a prévia autorização, por escrito, da IN FINE, com excepção da autorização limitada, resultante das presentes condições, não é concedida ao utilizador qualquer licença ou direito de usar todo ou qualquer parte do Site ou dos seus componentes. O uso do Site por sites ou partes de sites de terceiros está sujeito à prévia autorização escrita da IN FINE, Os “links” ou qualquer outro método para incorporar partes deste Site, salvo disposição em contrário.
A IN FINE reserva-se o direito de modificar ou alterar o conteúdo do Site, encerrar ou suspender qualquer uma ou todas as funcionalidades do Site, a qualquer momento sem aviso prévio. A IN FINE, não poderá responsabilizada de qualquer forma pelas consequências de tais alterações.
O utilizador fica informado, e reconhece expressamente, que as informações disponibilizadas no Site são meramente indicativas.
A IN FINE, não pode ser responsabilizada pela utilização ou interpretação que o utilizador dê às informações ou sugestões, ou pelas decisões tomadas com base nas mesmas.
Os horários de entrega são meramente indicativos podendo sofrer alterações, compreendidas até um máximo de vinte e quatro horas e apenas aplicáveis na região da Grande Lisboa. Após a confirmação de pagamento.
A IN FINE, não pode ser responsabilizada:
– pela exactidão, integralidade, conformidade e actualidade dos dados contidos no Site;
– pela ocorrência de qualquer dano ou vírus que possam danificar o equipamento informático do utilizador, devidos ao acesso, utilização ou navegação no Site ou ao descarregamento de qualquer informação, dados, texto, imagem, vídeo ou som;
– pela indisponibilidade do Site;
– de qualquer forma, por qualquer dano directo, indirecto ou acidental, resultante do acesso ou uso dessas informações bem como da aquisição dos artigos disponíveis.
– da não realização da entrega sempre que os motivos para tal sejam alheios á sua vontade ou responsabilidade ou daqueles por ela contratados para efectuar o serviço.
A IN FINE, pode a qualquer momento modificar as presentes condições.
As presentes condições gerais são sujeitas à lei portuguesa.
Direitos como vendedor:
– A IN FINE,reserva-se o direito de anular ou suspender qualquer entrega sempre que esta não seja efectuada solicitada de acordo com as condições explicitadas.
– Observando o carácter sazonal e perecível da maioria dos artigos disponibilizados a IN FINE reserva-se o direito de substituir ou alterar qualquer artigo em caso de indisponibilidade do mesmo quer em espécie, género cor ou variedade. Garantindo no entanto a valia e equilíbrio da composição do mesmo, sem prejuízo para o cliente.
– A IN FINE, reserva-se o direito de não efectuar a entrega sempre que o destinatário a recuse, ou esteja ausente e não seja possível efectuar a mesma junto de alguém que o substitua.
– As encomendas serão consideradas como efectuadas após a confirmação do pagamento das mesmas. Observando-se a partir desse momento o cumprimento dos timings de entrega.
– A IN FINE, reserva-se o direito de:
a) Contactar o comprador sempre que tal se torne indispensável para a ideal prestação do serviço a efectuar;
b) Manter a confidencialidade sobre a identidade dos seus clientes a não ser que os mesmos solicitem o contrário;
c) Subcontratar entidades ou empresas por forma a garantir o bom cumprimento dos serviços.
Direitos como comprador:
– O comprador tem o direito de solicitar a devolução ou substituição do artigo adquirido sempre que por motivo a si alheio este não lhe seja entregue em bom estado.
– O comprador tem o direito de solicitar a devolução do valor da encomenda sempre que esta lhe seja entregue num prazo posterior a vinte e quatro horas após o estabelecido como horário de entrega.
– O comprador tem o direito ver respeitado o sigilo e privacidade dos dados, informações ou indicações por si fornecidos.
Politica de reembolso:
A presente Política trata dos procedimentos adoptados pela IN FINE, no tocante à troca e devolução das flores adquiridas, bem como reembolso dos valores dispendidos e outros procedimentos aplicáveis ao Site.
A aquisição de produtos por meio deste Site implica na aceitação total e irrestrita de todos os termos e condições previstos na presente Política de Reembolso
1. Situações de troca/devolução e prazos para reclamação
Nas compras realizadas pelo Site, a troca ou devolução de produtos poderá ser efectuada nos seguintes casos:
a) Produto em desacordo com o pedido;
b) Entrega efectuada oito horas após a hora de entrega válida.
1.1. Produto em desacordo com o pedido
Se, no ato da entrega, for constatado que as flores se encontram deterioradas, o cliente deverá recusar o recebimento e comunicar o problema ao Serviço de Apoio ao Cliente (doravante SAC) da IN FINE através das coordenadas de contacto identificadas no Site,
Se não tiver havido recusa no ato do recebimento, o cliente perderá a possibilidade de solicitar a troca ou devolução.
Se houver recusa no acto de recebimento o SAC contactará o cliente para a substituição ou devolução do valor integral do produto.
IMPORTANTE:
Se não forem observados os prazos acima, não será aceita a troca.
1.2 Formas de reembolso
Nos casos em que for justificável o reembolso do valor pago pelo cliente, conforme estabelecido nesta secção o mesmo será efectuado conforme a forma de pagamento utilizada pelo cliente na compra dos produtos e se, na sequência da análise, for confirmado o problema alegado pelo cliente. Neste caso, o reembolso será efetuado da seguinte forma:
a) Compras por Multibanco – o cliente será reembolsado do valor total do produto através de transferência bancária para o NIB indicado pelo cliente para o efeito, sendo o prazo para a mesmo o que o sistema bancário leva para o processamento da mesma.
b) Envio de um artigo de valor semelhante e de valor igual ou inferior, à escolha do cliente, sem cobrança do custo de entrega.
4. Mudanças nesta Política
A IN FINE, reserva o direito de modificar esta Política de tempos em tempos, sempre com observância da legislação vigente. Recomendamos que esta Política seja revista periodicamente pelos clientes.
Responsabilidade:
A IN FINE, é alheia a qualquer responsabilidade por uso indevido do presente site e seus conteúdos bem como dos produtos nele comercializados, quer relativamente ao seu uso ou destino.
Este Site e seu uso regula-se pela Lei Portuguesa.